Доступен на авторизованном компьютере Национальной библиотеки Эстонии, Архивной библиотеки Эстонского литературного музея, библиотеки Таллиннского технического университета, библиотеки Тартуского университета u Академической библиотеки Таллиннского университета
Доступ ограничен в сети Национальной библиотеки Эстонии
Открытый доступ ограничен
EVS-ISO 10002:2015 Kvaliteedijuhtimine : kliendirahulolu. Juhised kaebuste käsitlemiseks organisatsioonides = Quality management : customer satisfaction. Guidelines for complaints handing in organizations (ISO 10002:2014)
Eesti Standardikeskus, TJO Konsultatsioonid (osaühing)
Eesti NSV Rahvamajanduse Nõukogu Põlevkivi- ja Keemiatööstuse ettevõte...Eesti NSV Põlevkivi- ja Keemiatööstuse Valitsus, Eesti Vabariiklik Nafta- ja Gaasitööstuse Teaduslik-Tehniline Ühing, Kohtla-Järve Põlevkivitöötlemise Kombinaat. Teaduslik-tehniline ühing, Põlevkivi- ja keemiatööstuse ettevõtete energeetikute nõupidamine