Kättesaadav autoriseeritud töökohal Eesti Rahvusraamatukogus, Eesti Kirjandusmuuseumi Arhiivraamatukogus, Tallinna Tehnikaülikooli Raamatukogus, Tartu Ülikooli Raamatukogus ja Tallinna Ülikooli Akadeemilises Raamatukogus
Ei ole kättesaadav Eesti Rahvusraamatukogu sisevõrgus
Ei ole kättesaadav välisvõrgus
EVS-ISO/IEC 20000-2:2013 Infotehnoloogia : teenusehaldus. Osa 2, Teostusjuhis teenusehalduse süsteemide rakendamiseks = Information technology : service management. Part 2, Guidance on the application of service management systems (ISO/IEC 20000-2:2012)
Vaata
